Verzendbeleid

MAVLLI SRL — Verzendbeleid

Ingangsdatum: 10 mei 2025

1. Informatie over de verkoper

Verkoper van de producten:
MAVLLI SRL

BTW / Ondernemingsnummer: BE1013603181

Maatschappelijke zetel:
Rue Auguste Van Zande 101
1080 Sint-Jans-Molenbeek
België

Klantenservice:
Email: info@mavlli.be
Telefoon: +32 471 81 42 18

Openingsuren:
Maandag – Vrijdag, 08:00 – 17:00

2. Leveringsbestemmingen

Wij bieden standaard levering aan naar de volgende landen:

  • België

  • Frankrijk

  • Nederland

Indien uw leveringslocatie speciale toegang of bijzondere leveringsvoorwaarden vereist, gelieve ons te contacteren voordat u een bestelling plaatst.

3. Verwerkingstijd van bestellingen

Standaard voorraadproducten: verwerking binnen 2–5 werkdagen

Producten op maat of op bestelling: verwerking binnen 7–14 werkdagen

Bestellingen worden verwerkt van maandag tot vrijdag, met uitzondering van Belgische feestdagen.

4. Geschatte levertijd

Geschatte levertijd na verzending:

Standaard gratis levering: 10–15 werkdagen

Express levering (indien aangeboden bij het afrekenen):
de levertijd wordt weergegeven vóór betaling.

Totale geschatte levertijd = verwerkingstijd + levertijd

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van bestemming, producttype en transportomstandigheden.

5. Verzendkosten

Standaard levering is gratis voor bestellingen boven 500 EUR.

Bestellingen onder 500 EUR worden aangerekend met een vast tarief van 80 EUR per bestelling.

Er worden geen extra verzendkosten toegevoegd bij het afrekenen.

Er worden geen bijkomende leveringskosten aangerekend na betaling.

Indien een bestelling uitzonderlijke transportvoorwaarden vereist (bijvoorbeeld beperkte toegang of speciale hefapparatuur), wordt dit vooraf met de klant besproken vóór bevestiging van de bestelling.

6. Levering van grote of zware goederen

Voor schuttingpanelen, palen en bulk materialen:

Leveringen worden uitgevoerd door gespecialiseerde vrachtvervoerders.

Standaard levering gebeurt tot aan de stoep (curb-side levering).

Lossen, plaatsing of handling op de werf is niet inbegrepen, tenzij vooraf overeengekomen.

Extra diensten kunnen bijkomende kosten met zich meebrengen, mits voorafgaande goedkeuring van de klant.

7. Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie, indien beschikbaar.

8. Problemen bij levering

Beschadigde goederen

Gelieve uw bestelling te controleren bij levering.

Zichtbare schade moet binnen 48 uur na ontvangst aan MAVLLI gemeld worden, samen met duidelijke foto’s.

Mislukte levering

Indien levering mislukt door afwezigheid van de klant, kan een nieuwe levering worden geregeld volgens de voorwaarden van de vervoerder.

Onjuist adres

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte leveringsinformatie.

MAVLLI SRL is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verlies als gevolg van een verkeerd opgegeven adres door de klant.

9. Contact

Voor vragen over levering kunt u contact opnemen met:

MAVLLI SRL

Email: info@mavlli.be
Telefoon: +32 471 81 42 18